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자주 묻는 질문

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·회원가입 (8) ·나누리이용 (13) ·이용요금 (6) ·긴급상황발생 (3)

	_	제       목
		로그인 아이디와 비밀번호 분실했어요. ↓
	FAQ - 나누리 홈페이지 로그인 아이디와 비밀번호 분실시, 홈페이지에서 직접 본인인증을 거쳐 아이디 확인 및 비밀번호 재교부 받으시거나, 또는 나누리 콜센터(☎1661-2008)에서 확인 가능합니다.
		Q) 회원이 아닌 일행과 함께 교대로 운전을 해도 될까요? ↓
	FAQ - A) 나누리 회원이 아닌 경우 운전 불가합니다.     자동차 보험처리등, 민.형사 상의 문제가 발생 될 수 있으며,      나누리회원에게 각종 불이익이 생길 수 있으니, 이점 각별히 유의하시기 바랍니다.     -단, 사고 및 위급상황 발생으로 회원이 아닌 분이 부득이 하게 운전해야 할 경우,      저희 나누리 본사의 승인하에 운전 가능합니다.
		Q) 회원가입시 내는 등록비는 무엇인가요? ↓
	FAQ - A) 등록비는 가입 인원수에 비례하여 납입하며 나누리카드(RFID CARD) 발급,     관리 및 ERP 전산등록, 회원관리에 필요한 비용으로 회원가입시 입회비와 함께     납입하게 됩니다. 가입시 1회 납입으로 나누리카를 평생 이용하실 수 있으며,     소멸성 비용입니다.
		Q) 회원가입 후 회원카드 발급기간은 얼마나 걸리나요? ↓
	FAQ - A) 고객님께서 홈페이지에 회원 가입신청 후 나누리 본사의 심사, 승인이 완료     되기까지 약 2일정도 소요되며, 최종 승인완료 상태에서, 계약서 체결까지     2일정도 소요되어 약 4일 정도면 회원가입완료, 나누리 회원카드(RFID CARD)를     발급 받으실 수 있습니다.     - 단, 도서 산간지역은 소요기간이 더 걸릴 수 있으니 양해바랍니다.
		Q) 회원가입 시 필요한 구비 서류가 있나요? ↓
	FAQ - A) 기본적으로 운전면허증 사본이 필요하며, 실거주지 확인을 위해 1개월이내     주민등록등본이 필요합니다.     - 만일, 결제 요청하신 신용카드가 본인명의가 아닐시 카드 실제 명의자의      동의서와 신분증 사본이 첨부되어야 합니다. 참고로 구비서류는 최종 가입      심사,승인 후 계약서 체결시까지 준비해 주시면 됩니다.
		Q) 회원가입 비용은 얼마 인가요? ↓
	FAQ - A) 아래 회원제별 입회비, 등록비 표를 참고해 주세요. 구 분 내 용 입 회 비 등 록 비 비 고 개인형 가입자 1인 한정 이용 회원 이외는 사용 불가 100,000원 50,000원 정회원 가족형 직계 가족을 위한 회원제 120,000원 세대주가 연대보증인 단체형 기업, 기관 등을 위한 회원제 500,000원 연대보증인 입보 필요 학생형 재학중 대학생을 위한 회원제 5년간 무료 30,000원 연대보증인 입보 필요 준회원 입회비없이 우선 체험하고자 하시는 분. 정회원 가입전 사용가능. 등록비 50,000원, 준회원요금제 별도 적용
		Q) 홈페이지내 회원 개인정보 변경은 어디서 하나요? ↓
	FAQ - A) 주소지, 전화번호 변경 등 개인정보 변경을 원하시는 경우,    나누리 홈페이지 (www.csnanuri.kr , www.car-sharing.kr) 또는    나누리 콜센터로 연락주시면 변경 가능합니다.    나누리 콜센터 ☎ 1661-2008
		Q) 홈페이지 아이디와 비밀번호 분실시 어떻게 해야 하나요? ↓
	FAQ - A) 아이디와 비밀번호 분실시 나누리 콜센터(☎1661-2008)로 전화하셔야 하며,    본인인증 절차를 통해 아이디확인 및 비밀번호를 재 교부 받으실 수 있습니다.    관련 상담 나누리 콜센터 업무시간은 오전 09시부터 18시까지 입니다.
		Q) 홈페이지 로그인 아이디와 비밀 번호 변경 가능한가요? ↓
	FAQ - A) 아이디는 변경 불가하며 비밀번호는 나누리 콜센터(☎1661-2008) 또는    나누리 홈페이지내 회원정보에서 직접 변경가능합니다.
		Q) 현금 결제도 가능한가요? ↓
	FAQ - A) 현금 결제는 현재 불가능합니다. 신용카드(국민, BC, 신한)결제만 가능하며,    추후 현금 결제및 CMS 이체 관련해 준비중입니다.
		Q) 카 쉐어링에 대해 알고 싶어요. ↓
	FAQ - A) Car(자동차) Sharing(나눔)이란,    자동차를 개인이 소유하지 않고 회원가입 후, 지정 장소에 있는 차량을    여러사람이 함께 이용하는 방식의 서비스 입니다.    현재 미국, 유럽, 일본 등 선진국에서는 경제적손실, 환경오염 및 주차난    해소를 위한 해결책으로 민간 사업자와 함께 많이 활성화되고 있습니다.
		Q) 충전 주유시 결제는 누가 하나요? ↓
	FAQ - A) 고객님께서 나누리카에 비치되어 있는 주유카드로 충전 주유시,    결제는 나누리 본사에서 부담합니다.
		Q) 최소 기본시간 30분을 다 사용하지 않고 반납할 경우 어떻게 되나요? ↓
	FAQ - A) 최소 기본 시간인 30분을 다 사용하지 않더라도 기본요금 30분에 대한 요금은 청구됩니다.
		Q) 초과비용이란 무엇인가요? ↓
	FAQ -   A) 초과 비용 이란?      나누리카 지연 반납 시간에 대한 과금입니다.      사전 연락없이 반납시간을 초과 한 경우, 초과 이용에 따른 이용요금은 물론,      지연반납(30분 초과시 과금)에 따른 과금액 3,000원(나누리 기본 이용시간 30분에      해당되는 요금)이 합산 청구됩니다.
		Q) 차종 선택이 가능한가요? ↓
	FAQ - A)  현재 나누리카는 모닝(소형), 스타렉스(승합) 두 종류의 차량을 운행 중이며,     추후 다양한 차종으로 증차 예정입니다.          타 차종 이용을 원하실 경우, 나누리 카쉐어링이 아닌 나누리 렌터카를     이용 하시면 됩니다.          나누리 정회원의 경우, 나누리 렌터카 이용시 50%의 할인 혜택을 드립니다.     (단, 주유비는 본인부담, 자차보험 미가입_가입시 추가요금 발생)
		Q) 주유카드 사용법에 대해 알려주세요. ↓
	FAQ - A) 나누리카 이용시 충전 주유가 필요할 경우,    주유카드는 운전석 선바이저 포켓에 비치되어 있으니 가까운 SK 직영주유소에 방문,    충전 주유하시고 주유카드로 결제 하시면 됩니다.        사전에 시스템상에 미리 입력된 정보를 통해 주유카드와 차량번호 일치시 결제가능 하오니    이점 유의하시기 바랍니다.    결제 후, 주유카드는 원래있던 위치에 보관해주시기 바랍니다.
		Q) 주유 가능한 SK 직영 주유소를 알고 싶어요. ↓
	FAQ - A) 나누리 홈페이지내 SK 직영주유소 위치에서 확인 가능합니다.
		Q) 전연령 차량 대여가 가능한가요? ↓
	FAQ - A) 나누리는 현재 전연령 차량이 불가능 합니다. 추후 전연령 차량도    준비하여 나누리를 이용하시는 고객님께서 불편함이 없도록 노력하겠습니다.
		Q) 예약한 시간보다 나누리카를 빨리 반납하는 경우 결제금액에 차이가 있나요? ↓
	FAQ - A) 최초 예약하신 시간보다 정거장에 일찍 도착하실 경우 저희 나누리 본사로 연락, 이용 종료에 따른 의사를 표현하시거나, 예약 종료시간을 앞당겨 수정(30분 단위 변경 가능)하셔야 그 시간에 이용 종료되며, 이용 종료에 따른 의사표현 없이 남은 잔여시간이 30분 초과시 3,000원의 비운행 요금이 추가 청구됩니다. 비운행요금 이란? 차량 예약후, 예약시간 내에 사용을 완료한후, 이용종료 의사를 표현하지 않은 상태에서 남은 잔여시간이 30분 초과시 발생되는 과금이며, 고객님의 예약시간으로 인해 다른 나누리 가족이 그 시간에 차량을 이용하지 못하는데 대한 책임비용입니다.
		Q) 예약시간 초과 이용시, 나누리카를 나눔터(차고지)에 반납하면 자동 종료되나요? ↓
	FAQ - A) 사전 변경 또는 연락없이 예약시간 초과 이용 후, 나누리카를 반납할 경우,    나누리 콜센터(1661-2008)로 연락, 나누리카의 종료 상태를 알려 주셔야    초과 이용 요금이 적게 청구됩니다.

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