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자주 묻는 질문

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·회원가입 (8) ·나누리이용 (13) ·이용요금 (6) ·긴급상황발생 (3)

	_	제       목
		Q) 야간에도 이용할 수 있나요? ↓
	FAQ - A) 나누리카는 인터넷, 스마트폰을 통해 24시간 항상 이용 가능합니다.     또 사고 및 위급상황 발생 대비, 24시간 항시 고객님께 보다 나은 서비스를     제공하기 위해 노력하고 있습니다.
		Q) 사전 연락없이 예약한 시간을 초과하여 반납하는 경우 어떻게 되나요? ↓
	FAQ - A) 사전 연락없이 반납 시간 초과시 초과 이용에 따른 이용요금은 물론,    지연반납에 따른 과금액 3,000원(나누리 기본 이용시간 30분에 해당되는 요금)이    추가 청구됩니다. -지연반납 30분 초과시
		Q) 사고 발생시 보험사로 직접 전화 해야 하나요? ↓
	FAQ - A) 우선은 나누리 콜센터(☎1661-2008)로 먼저 연락을 하셔서 나누리 본사 안내에 따라    대처 하셔야 하며, 이후 사고 위치의 정확성을 위해 보험 담당자와 통화 하시면 됩니다.    (참고로, 나누리 차량은 삼성화재에 가입되어 있습니다 삼성화재 1588-5114)
		Q) 사고 발생시 보상 관련에 대해 알고 싶습니다. ↓
	FAQ - A) 나누리카는 삼성화재에 가입되어 있습니다. (☎1588-5114)    일반 교통 사고시 대인은 무한이며, 대물 5천만원, 자손 1천 오백만원,    자기차량 손해는 신차가의 60%가 가입되어 있어, 사고시 보상받을 수 있습니다.    나누리회원이 피해자에 해당 될 경우, 가해자측의 보험 보상관련에 준합니다.
		Q) 비운행 요금이란 무엇인가요? ↓
	FAQ - A) 비운행 요금 이란?    나누리카 예약후, 예약시간 내에 이용 완료한 후, 이용종료 의사를 표현하지 않은 상태에서    남은 잔여시간이 30분 초과시 발생되는 과금이며, 과금액은 3,000원입니다.    (나누리 기본 이용시간 30분에 해당되는 요금)
		Q) 미운행 수수료란 무엇인가요? ↓
	FAQ - A) 차량 예약후 정상적인 예약취소에 대한 의사표현 없이 이용하지 않은 건에 대한 수수료이며,    원래 예약한 총 이용시간에 대한 금액이 청구됩니다.    고객님의 예약시간으로 인해 다른 나누리가족이 그 시간에 나누리카를 이용하지 못하는데    대한 책임비용이며, 나누리카 예약후 이용하지 않으실 경우 반드시 예약 취소하셔야    미운행 수수료가 청구되지 않으니 이점 유의하시기 바랍니다.
		Q) 나누리회원 추천시 혜택이 있나요? ↓
	FAQ - A) 나누리에서는 회원 추천시 나누리 무료 이용권을 드리고 있습니다.    나누리 무료 이용시간은 1시간이며, 1시간 이용은 무료이나 이용에 따른    주행거리 요금은 납부 하셔야 합니다.
		Q) 나누리회원 가입은 어떻게 하나요? ↓
	FAQ - A) 나누리 홈페이지 또는 나누리 콜센터(☎1661-2008)를 통해 회원가입 신청을     하시면 나누리 본사에서 심사,승인을 거쳐 최종 승인 완료 후, 회원계약서     작성을 통해 나누리회원 가입이 이루어집니다.
		Q) 나누리카와 기존 렌터카의 차이점은 무엇인가요? ↓
	FAQ - A) 차를 빌려쓴다는 개념은 비슷하지만, 매번 직접가서 차를 받아 오거나 또는     배회차 요금발생, 기본 6시간 이상 의무사용 해야하는 기존 렌터카 방식과     달리, 나누리카는 회원 주변 5분 이내에 차량을 배치, 원하는 시간에     간편한 예약(인터넷,전화,스마트폰)을 통해 항상 편리하게 이용 가능합니다.
		Q) 나누리카드 수령방법을 알고 싶어요. ↓
	FAQ - A) 나누리 본사에서 직접 수령하시거나, 또는 우편으로 수령하실 수 있습니다.
		Q) 나누리카드 분실시 재발급 비용은 얼마인가요? ↓
	FAQ - A) 나누리카드 재발급 비용은 5,000원이며, 분실시 비용은 고객 부담입니다.
		Q) 나누리카 일일 최대 이용시간을 알고 싶어요. ↓
	FAQ - A) 나누리카는 일일 최대 5시간 이하로 이용 가능합니다.      만일, 5시간 이상으로 이용하고자 하는 경우, 나누리 렌터카로 이용 가능합니다.    나누리 정회원의 경우, 나누리 렌터카 이용시 50% 할인의 회원우대 혜택을 드리고 있습니다.
		Q) 나누리카 이용시 정해진 최소 기본 시간은 어떻게 되나요? ↓
	FAQ - A) 나누리카 이용시 기본적으로 책정되어 있는 최소 이용시간은 30분입니다.     30분 미만을 사용하시더라도 30분에 대한 기본요금이 청구됩니다.     추가 이용에 따른 시간 단위는 10분 단위로 5분 미만 시 미청구,     5분 초과 시 10분에 해당되는 요금이 청구됩니다.     •거리요금은 출발을 시작으로 총 주행거리에 부과되는 요금이며,     올림형식으로 청구됩니다.
		Q) 나누리카 이용 중 충전 주유가 필요해요. ↓
	FAQ - A) 나누리카 이용 중 충전 주유가 필요할 경우,    주유카드는 운전석 선바이저 포켓에 비치되어 있으니 가까운 SK네트웍스 직영주유소에    방문, 충전 주유하시고 주유카드로 결제 하시면 됩니다. SK직영 주유소만 이용하셔야 하며,    SK네트웍스 가맹주유소 이용시 서비스 불가하오니 이점 유의하시기 바랍니다               충전가능 SK네트웍스 직영 주유소는 나누리 홈페이지 SK 직영주유소 위치에서    확인 하실 수 있습니다.    시스템상에 미리 입력된 정보를 통해 주유카드와 차량번호 일치시 결제가능 하오니    이점 유의하시기 바랍니다.       결제 후, 주유카드는 원래있던 위치에 보관해 주시기 바랍니다.
		Q) 나누리카 이용 중 나누리카드 분실시 어떻게 해야 하나요? ↓
	FAQ - A) 나누리카 이용 중 나누리카드(RFID카드) 분실 했을 경우,    나누리 콜센터(☎1661-2008)로 연락주시기 바랍니다.
		Q) 나누리카 이용 도중 이용시간 연장 하려면 어떻게 해야 하나요? ↓
	FAQ -   A) 나누리카 이용 도중 불가피하게 이용시간을 연장 해야 하는 경우,      나누리 콜센터로 즉시 연락주시거나, 직접 인터넷 또는 스마트폰을 통해 본인의      예약 종료시간을 30분 단위로 수정 이용연장 가능하며, 이용 연장을 하지 않을 경우      위약에 따른 과금이 청구됩니다.
		Q) 나누리카 이용 가능한 나눔터(차고지)를 알고 싶어요. ↓
	FAQ - A) 나누리카 이용가능 나눔터(차고지)는 나누리 홈페이지내 가까운 나누리카    위치찾기에서 조회 가능 합니다.    침고로, 나누리카는 아파트 or 오피스텔 밀집지역 대상으로 차후 회원 수    15명 이상 모집 가능한 지역으로 판단시, 어디든 나누리카 배차 가능하며,    예를 들어 아파트의 경우 단지내 주차장, 빌라의 경우 가장 가까운 공영 주차장,    법인 단체의 경우 사내 건물 주차장 등, 회원과 5분 이내 거리에 나눔터(차고지)를    정하여 항시 편리하게 이용하실 수 있습니다.
		Q) 나누리카 반납은 꼭 처음 출발한 나눔터(차고지)에 해야 하나요? ↓
	FAQ - A) 나누리카는 항상 출발 나눔터(차고지)가 최종 도착 나눔터(차고지)가 되며,    출발 나눔터에 도착했을때 이용종료 됩니다.    나누리카 이용종료시 나누리 나눔터가 아닌 곳에 주차할 경우, 이용종료 되지 않고    계속 요금이 부과 되오니 꼭 처음 출발한 나눔터에 반납 하셔야 합니다.    -추후 나눔터의 이동성도 개발하여 서비스 할 계획입니다.
		Q) 나누리 회원인 제 명의를 타인에게 빌려주면 어떻게 되나요? ↓
	FAQ -   A) 나누리 회원 자격을 타인에게 대여하는 일은 불법이며, 나누리 회원이 아닌 경우      운전 불가합니다. 자동차 보험처리 등, 민.형사 상의 문제가 발생 될 수 있으며,      나누리 회원분께 각종 불이익이 생길 수 있으니, 이점 각별히 유의하시기 바랍니다.
		Q) 나누리 회원 이용요금에 대해 알고 싶어요. ↓
	FAQ - A) 아래 이용요금 표를 참고해 주세요. 로드 요금제 로드 요금제란 이용시간 보다 이용거리가 많은 회원을 위한 요금제입니다. 구 분 정회원 준회원 학생형 기본요금 (최초30분) 3,000원 4,500원 3,000원 시간요금 (매10분) 1,000원 1,500원 1,000원 거리요금 (매km당) 200원/km 300원/km 200원/km   타임 요금제 타임 요금제란 이용거리 보다 이용시간이 많은 회원을 위한 요금제로 대형마트, 병원 등 주차 시간이 많은 회원에게 유리한 요금제입니다. 구 분 정회원 준회원 학생형 기본요금 (최초30분) 2,100원 3,150원 2,100원 시간요금 (매10분) 700원 1,050원 700원 거리요금 (매km당) 400원/km 600원/km 400원/km   • 기본요금은 30분 기준입니다. 30분전에 이용종료가 되어도 적용되는 이용요금입니다. • 추가시간 요금은 기본시간을 초과하여 사용할 경우 10분단위로 추가청구됩니다. • 5분미만 시 미청구, 5분초과 시 10분에 해당되는 요금이 청구됩니다. • 거리요금은 출발을 시작으로 총 이용거리에 부과되는 요금이며, 올림형식으로 청구됩니다. • 야간시간대 할인 : 야간시간(21:00~08:00)동안 사용에 대해서는 시간요금이 50% 할인됩니다.

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